L’Art du Canapé 

Conditions d’acceptation des retours

Les retours sont acceptés dans un délai de 30 jours après réception, sous réserve que :

• le produit n’ait pas été utilisé,

• il ne présente aucune trace d’usure ou de détérioration,

• il soit retourné complet et en parfait état.

 

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Produits non éligibles au retour

Les retours ne sont pas acceptés pour :

• les produits personnalisés ou fabriqués sur mesure (dimensions, tissu, coloris spécifiques),

• les produits endommagés après livraison,

• les retours effectués hors délai.

 

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Frais de retour

• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.

• Pour les produits volumineux (canapés, fauteuils, meubles), les frais de transport peuvent être élevés et seront communiqués avant validation du retour.

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Retour sans autorisation

Tout retour effectué sans accord préalable de notre service client pourra être refusé et renvoyé à l’expéditeur, sans remboursement.

 

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Échange

Les échanges sont possibles uniquement :

• après validation de notre service client,

• sous réserve de disponibilité des produits.

Les frais de transport liés à l’échange peuvent être à la charge du client.

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Si vous voulez, je peux maintenant :

• adapter ces pages exactement au format automatique Shopify,

• les renforcer juridiquement (CGV complètes),

• ou les ajuster si vous faites du sur-mesure / fabrication à la commande.