L’Art du Canapé

Zones de livraison

L’Art du Canapé livre actuellement en France métropolitaine.

Pour toute demande de livraison hors zone, merci de nous contacter avant commande.

 

---

 

Délais de traitement des commandes

Toutes les commandes sont traitées après validation du paiement.

 

• Délai de traitement : 2 à 5 jours ouvrés

• Vous recevrez un email de confirmation une fois votre commande expédiée.

---

Délais de livraison

Les délais de livraison varient selon le type de produit :

Produits standards (non personnalisés)

• Délai estimé : 30 à 60 jours ouvrés

Produits volumineux (canapés, fauteuils, meubles)

• Délai estimé : 10 à 25 jours ouvrés

• Livraison effectuée par transporteur spécialisé

Produits personnalisés ou fabriqués sur commande

• Délai estimé : 4 à 8 semaines

• Ces délais sont indiqués à titre informatif et peuvent varier selon la fabrication.

 

---

 

Livraison et prise de rendez-vous

Pour les produits volumineux :

• le transporteur prendra contact avec vous afin de convenir d’un rendez-vous de livraison,

• la livraison s’effectue généralement au pied de l’immeuble (sauf indication contraire).

 

---

 

Retard de livraison

En cas de retard inhabituel :

 

• vous serez informé par email dans les meilleurs délais,

• aucun remboursement ne pourra être exigé tant que le délai reste raisonnable et justifié (fabrication, transport, périodes de forte activité).

 

---

 

Réception de la commande

À la réception, il est impératif de :

• vérifier l’état du colis,

• signaler toute anomalie ou dommage dans les 48 heures avec photos à l’appui à :

  📧 contact@lartducanape.fr

Passé ce délai, aucune réclamation liée au transport ne pourra être prise en compte.